Cara 1. Cancel Grab bagi Customer
Bila posisimu saat ini menjadi customer atau pelanggan Grab, mungkin perlu tahu hal ini. Melakukan kesalahan saat membuat orderan adalah hal yang wajar. Hingga akhirnya terpaksa harus cancel pesanan agar tidak rugi.
Meskipun di dalam rincian orderan tidak ada menu pembatalan, kamu masih bisa melakukannya. Berikut ini langkah-langkah membatalkan pesanan yang dibuat di aplikasi Grab:
Cara 3. Cancel Grab bagi Driver
Bisakah driver Grab membatalkan orderan dari pelanggan? Memang ada opsi untuk membatalkannya, tapi tidak bisa sembarangan atau terlalu sering. Pasalnya, hal ini akan berdampak pada ratingnya. Jika ada pesanan yang ingin dibatalkan, caranya seperti ini:
Cara ini juga berlaku bagi driver yang menerima pesanan GrabBike maupun GrabFood.
Seperti itulah cara cancel Grab bagi tiga elemen yang saling terkait, yaitu pelanggan, merchant dan driver. Yang paling penting saat membatalkan pesanan itu ada alasan yang jelas. Sedangkan bagi driver, sebaiknya tidak terlalu sering cancel orderan karena berdampak pada hasil penyelesaian.
Ingin punya penghasilan tambahan? Ayo gabung jadi Mitra GrabBike untuk dapatkan penghasilan lebih! Jadikan kesempatan emas ini untuk makin cuan dan memenuhi kebutuhan keluarga tercinta! Tanpa perlu ribet, cukup daftar secara online, dan Anda sudah bisa bergabung menjadi bagian dari keluarga Grab. Anda hanya perlu melengkapi dokumen berikut ini:
Dokumen sudah lengkap? Yuk, lanjut ke syarat dan ketentuan yang harus Anda lakukan untuk mendaftar menjadi Mitra Grab berikut:
Baca juga: Ini Kisah Malvin Juan “Banting Setir” Bekerja di Jalan Sambil Menginspirasi Orang Lain
Setelah dokumen dan persyaratan terpenuhi, Anda dapat melakukan tata cara berikut untuk menjadi Mitra Grab:
Mudah sekali, kan? Yuk semangat menambah cuan untuk keluarga tercinta. Daftar jadi ojek online dan gabung menjadi Mitra GrabBike sekarang! Silakan download atau unduh aplikasi Grab Driver di sini.
Terjadi kesalahan. Tunggu sebentar dan coba lagi.
Pernahkah melakukan kesalahan saat order di aplikasi Grab? Bingung bagaimana cara cancel Grab agar driver tidak datang ke tempatmu padahal sudah terlanjur pesan? Tenang saja, sebagai customer, kamu bisa membatalkan pesanan Grab yang sedang berjalan.
Selain customer, ini juga berlaku bagi driver dan merchant di GrabFood. Driver dan merchant bisa menolak pesanan pelanggan karena berbagai sebab. Tapi, apakah hal tersebut aman, terutama bagi driver? Daripada penasaran, simak penjelasannya di bawah ini.
Membatalkan pesanan yang sudah dibuat di aplikasi Grab sebenarnya mudah. Ada menu pembatalan di setiap orderan yang masuk. Namun itu hanya berlaku bagi driver dan merchant. Sedangkan di Grab milik pelanggan, tidak ada menu yang secara langsung dipakai untuk cancel. Oleh karena itu, simak caranya di sini.
Cara 2. Cancel Grab bagi Merchant GrabFood
Cara cancel Grab yang kedua ini dilakukan oleh merchant. Jika posisimu sebagai resto atau toko, punya hak juga untuk membatalkan pesanan pelanggan karena sebab tertentu. Khusus untuk resto GrabFood, cancel lewat aplikasi Grab Merchant. Caranya seperti ini:
